生活中，如果市民遭遇噪音困擾，首先，可以向當?shù)鼐游瘯蛐^(qū)物業(yè)公司反映，讓物業(yè)公司出面協(xié)調(diào)解決，因為相關(guān)法規(guī)條例中有明確規(guī)定，“物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當對管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境噪聲污染行為予以制止，并及時向有關(guān)環(huán)境噪聲污染防治的監(jiān)督管理部門報告。”如果物業(yè)公司溝通協(xié)調(diào)無果，業(yè)主也可以自行撥打12369向環(huán)保部門進行投訴。
夜間施工擾民，可以打以下電話投訴
1、12345市民服務(wù)熱線
2、可撥打110
3、12369環(huán)保熱線
這些電話都可舉報夜間施工噪音擾民。
12369主要受理廢水、廢氣、噪聲、固體廢物等污染環(huán)境方面的問題。當市民發(fā)現(xiàn)身邊有此類污染事件時，可撥打110城市聯(lián)動或12369環(huán)保熱線投訴。
12369接到的噪音投訴較多，但噪音種類多，歸屬不同部門管理。建筑工地夜間施工等工業(yè)噪聲排放限值是屬于環(huán)保部門負責，當市民不清楚噪聲該歸哪個部門管理時，可撥打110城市聯(lián)動，其將根據(jù)投訴噪音的種類轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門。
商家宣傳促銷活動造成的噪聲擾民現(xiàn)象逐漸增多，嚴重影響了居民正常的生活環(huán)境，居民對此反映較為強烈。為徹底消除噪聲污染，確保居民有一個安靜良好的人居環(huán)境，近日，市城市執(zhí)法局開展了以沿街商鋪噪音污染規(guī)范整治為主要內(nèi)容的專項行動，嚴厲查處各類噪聲污染行為，受到了廣大市民的好評。
本次整治活動以園林路、中心大街為重點，加大巡查力度，規(guī)范整頓商家各類促銷、演出宣傳活動行為，對未經(jīng)審批擅自搭臺演出或音響聲音過大的商戶，執(zhí)法隊員及時下發(fā)整改通知書，耐心與商家進行溝通，就噪音污染相關(guān)規(guī)定進行宣傳教育，督促商戶自行整改；對不整改的，依法暫扣其噪音設(shè)備；建立噪聲治理長效機制，對整改情況定期進行全面檢查，適時進行回頭看，發(fā)現(xiàn)一起，糾正一起。
