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具體考試內(nèi)容為↓

基礎(chǔ)知識考試項目

基礎(chǔ)知識考試采用計算機系統(tǒng)隨機抽題的方式進行，即筆試，共50道題。題型為判斷題、單項選擇題和多項選擇題，每題2分。考試時間為60分鐘，滿分100分，80分及以上為合格。

基礎(chǔ)知識考試項目包括了政策規(guī)定、地理交通概況、服務(wù)規(guī)范、營運安全知識、語言溝通能力、需掌握的其他相關(guān)知識共六項。

其中細分為：行業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)章等(10分);地方歷史文化、風土人情等(6分);主要行政區(qū)劃和道路交通(6分);服務(wù)要求、流程、技巧等(22分);車輛駕駛知識、安全行車常識(10分);事故預(yù)防及應(yīng)急處置(10分);使用文明服務(wù)用語(12分);聽懂并會說普通話(8分);聽懂并會說簡單方言(8分);聽懂并會說簡單常用英語(8分)。

應(yīng)用能力考核項目

應(yīng)用能力考核項目，即“面試”，考核時間為30分鐘，滿分同樣為100分，80分合格�？荚噧�(nèi)容包括車輛內(nèi)外部重要部件檢視(10分);發(fā)動機艙重要部件檢視(10分);文明禮儀(10分);服務(wù)流程及技巧(30分);安全行車意識(20分);駕駛能力(20分)。

按規(guī)定，考試成績在考試結(jié)束10日內(nèi)公布，公布后10日內(nèi)發(fā)放從業(yè)資格證。