篇一

一、目的

1.全面貫徹公司薪酬、目標(biāo)考核、5S管理等文件精神;

2.科學(xué)評(píng)價(jià)部門(mén)內(nèi)部員工的工作效果;

3.確定部門(mén)內(nèi)部員工的績(jī)效工資;

4.調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性、主動(dòng)性;

5.提高部門(mén)內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。

二、依據(jù)：

1.公司薪酬管理方案

2.公司目標(biāo)考核管理方案(含補(bǔ)充規(guī)定)

3.考勤管理方案

4.司機(jī)與車(chē)輛管理方案

5.公司其他相關(guān)制度與方案

三、原則：

1.公平、公正、公開(kāi)原則

2.效率優(yōu)先，兼顧公平原則

3.明確規(guī)定、嚴(yán)格執(zhí)行原則

四、適用范圍：

本方案適用于部門(mén)內(nèi)除部門(mén)經(jīng)理外的所有員工。

五、分類(lèi)：

根據(jù)員工工作性質(zhì)和類(lèi)型的不同，將部門(mén)內(nèi)部員工分為四類(lèi)：

1、行政人事助理

2、車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

3、車(chē)隊(duì)司機(jī)

4、食堂炊事員

六、考核辦法：

考核辦法分兩類(lèi)，一種為工作目標(biāo)考核部分，根據(jù)崗位類(lèi)別確定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，月度內(nèi)統(tǒng)計(jì)一次，總分為100分;一種為日常行為考核部分，適用于部門(mén)內(nèi)的所有員工，為對(duì)部門(mén)員工的基本要求，在工作目標(biāo)考核的基礎(chǔ)上增加或扣減分?jǐn)?shù)。

(一)工作目標(biāo)考核部分：

1、管理崗位的考核：適用于行政人事助理和車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)

1)說(shuō)明：每周考核一次，月度匯總

2)計(jì)算：

周工作考核得分=周工作實(shí)際得分之和/周工作計(jì)劃分?jǐn)?shù)之和

月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周數(shù)

3)要求：

Ø周六12：00前責(zé)任人提供本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃

Ø總結(jié)客觀、公正、全面

Ø計(jì)劃全面、科學(xué)

4)考核辦法：

Ø不符合要求每例扣2-4分;

Ø不按要求時(shí)間提交扣得分的`3分。

2、司機(jī)的考核：適用于司機(jī)

1)說(shuō)明：每月考評(píng)一次;

2)要求：按公司車(chē)輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行;

3)考核辦法：按公司車(chē)輛與司機(jī)管理方案執(zhí)行。

3、食堂炊事員的考核：適用于炊事員

1)說(shuō)明：每月考核一次

2)要求：衛(wèi)生、價(jià)格、味道、花色基本滿(mǎn)足就餐員工要求

3)考核辦法：由部門(mén)設(shè)計(jì)調(diào)查文卷對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽樣調(diào)查，平均得分為其工作考核得分。

(二)日常行為考核部分：

說(shuō)明：每月考核一次，累計(jì)計(jì)算

計(jì)算：月日常行為考核得分=扣分+獎(jiǎng)勵(lì)

1、考勤：

1)要求：按公司和部門(mén)規(guī)定出勤;行政人事助理和車(chē)隊(duì)長(zhǎng)外出半小時(shí)以上需要部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，司機(jī)(炊事員)外出(非固定時(shí)間工作內(nèi)容)半小時(shí)以上須車(chē)隊(duì)長(zhǎng)(行政助理)批準(zhǔn)，司機(jī)外出1小時(shí)以上須部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須按公司規(guī)定提出書(shū)面申請(qǐng)，按程序進(jìn)行審批;漏打卡應(yīng)于2日內(nèi)向部門(mén)經(jīng)理說(shuō)明情況，情況屬實(shí)可由部門(mén)經(jīng)理簽認(rèn)，月度內(nèi)限3次，超過(guò)按公司規(guī)定執(zhí)行;

2)考核辦法：由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)考勤記錄和個(gè)人記錄確認(rèn)，每違反一例扣分值的3分。

2、5S管理：

1)要求：按公司5S管理方案執(zhí)行;

2)考核辦法：每違反一例規(guī)定扣分值的1分。

3、工作態(tài)度：

1)要求：主動(dòng)、積極對(duì)待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并提出相關(guān)解決辦法;工作期間嚴(yán)禁玩游戲、看游戲網(wǎng)頁(yè)。

2)考核辦法：每違反一例扣分值的2-5分，其中玩游戲和看游戲網(wǎng)頁(yè)每例扣5分。

4、溝通協(xié)調(diào)：

1)要求：協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)、同事間相互關(guān)系，不得沖撞領(lǐng)導(dǎo)(含間接領(lǐng)導(dǎo))、對(duì)待同事不友好，工作中的問(wèn)題應(yīng)耐心解釋、說(shuō)服。

2)考核辦法：沖撞領(lǐng)導(dǎo)每例扣3分;對(duì)待同事不友好每例扣1-2分

5、會(huì)議：

1)要求：按時(shí)間參加公司和部門(mén)的相關(guān)會(huì)議

2)考核辦法：會(huì)議遲到，每次扣2分，缺席扣5分。

6、臨時(shí)性工作：

1)要求：無(wú)條件、積極、主動(dòng)的的接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時(shí)按質(zhì)按量完成。

2)考核辦法：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交代工作態(tài)度不好、工作拖延、完成質(zhì)量差每例扣2分;公司領(lǐng)導(dǎo)交代工作每例扣4分。

7、工作失誤：

1)要求：工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度，降低失誤率，杜絕重大失誤;

2)考核辦法：正式文件的一般失誤酌情扣分，重大失誤每例扣2-6分。

8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1)要求：具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局觀念，能積極、主動(dòng)有效的幫助同事解決工作和生活中的問(wèn)題。

2)考核辦法：每例與同事的配合不暢扣2分;

9、車(chē)輛管理(本項(xiàng)內(nèi)容僅適用與司機(jī))：

1)要求：穿著工裝、配工牌;按規(guī)定進(jìn)行車(chē)輛停放;出勤日每天對(duì)責(zé)任車(chē)輛進(jìn)行檢查;

2)考核辦法：違反一例扣5分

10、公司處罰：

1)要求：嚴(yán)守公司紀(jì)律，未有受公司處罰記錄;

2)考核辦法：受公司通報(bào)批評(píng)一次，扣6分;受公司警告一次，扣12分。

11、獎(jiǎng)勵(lì)：

獎(jiǎng)勵(lì)為表彰有突出貢獻(xiàn)的事件，主要為以下幾方面：

1)受到部門(mén)表?yè)P(yáng)，每次加3分;受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)加6分，記功加10分;

2)完成計(jì)劃外工作較多，且完成質(zhì)量和效果較好，視情況加2-5分;

3)積極幫助同事解決工作外困難，視情況加2-3分;

4)學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，進(jìn)步較快者，視情況加1-5分;

5)部門(mén)內(nèi)部考核表現(xiàn)突出者，視情況加1-3分;

6)其他需要表彰的事項(xiàng)酌情加分。

七、考核結(jié)果與薪酬的計(jì)算

(一)員工月度考核結(jié)果=月度工作考核結(jié)果+月日�？己私Y(jié)果

(二)員工薪酬的計(jì)算

員工的月度考核結(jié)果作為月度績(jī)效工資、季度績(jī)效工資、年度績(jī)效工資的依據(jù)。

員工薪酬的計(jì)算方法為：

1、月績(jī)效工資計(jì)算公式為：

(個(gè)人月績(jī)效得分/部門(mén)平均月績(jī)效得分)個(gè)人月績(jī)效工資

2、季度績(jī)效工資

(個(gè)人季績(jī)效得分/部門(mén)平均季績(jī)效得分)個(gè)人季績(jī)效工資

個(gè)人季度績(jī)效得分為個(gè)人季度內(nèi)月績(jī)效得分之和

3、年度績(jī)效工資

(個(gè)人年績(jī)效得分/部門(mén)平均年績(jī)效得分)個(gè)人年績(jī)效工資

個(gè)人年度績(jī)效得分為個(gè)人年度內(nèi)月績(jī)效得分之和

八、附則：

1.績(jī)效考核結(jié)果公布的1天內(nèi)，個(gè)人發(fā)現(xiàn)有評(píng)分不實(shí)之處，可直接向部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行申訴，部門(mén)經(jīng)理于1天內(nèi)解釋、答復(fù)或調(diào)整;對(duì)部門(mén)經(jīng)理的解釋、答復(fù)或調(diào)整不滿(mǎn)意者，可在答復(fù)后的2天內(nèi)向總經(jīng)理、書(shū)記進(jìn)行申訴，總經(jīng)理、書(shū)記的裁決為最終決定。

2.部門(mén)內(nèi)部的考核為加強(qiáng)內(nèi)部管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性文件，部門(mén)內(nèi)部員工應(yīng)積極配合。

3.本辦法為試運(yùn)行方案，可通過(guò)會(huì)議紀(jì)要或?qū)ｉT(mén)方案補(bǔ)充。

篇二

一．總則

為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià)，特制定本方案。

二．考核的目的

１.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，確保個(gè)人、部門(mén)和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并形成以考核導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

2.及時(shí)、全面、公正的對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)下一階段工作的績(jī)效提升。

3.為員工薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等提供人事評(píng)核的客觀依據(jù)，以達(dá)到公平、公正、公開(kāi)的目的。

三．考核原則

1.以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本考核依據(jù)的原則；

2.客觀、公平、公正、公開(kāi)的原則。

四．考核適用范圍

凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

1.試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工；

2.全年連續(xù)出勤不滿(mǎn)6個(gè)月（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的員工。

五．考核組織機(jī)構(gòu)

成立績(jī)效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)、物業(yè)管理中心轄下各部門(mén)等部門(mén)主管組成。

1.績(jī)效管理委員會(huì)構(gòu)成

主 任：XXX

副主任：XXX、XXX

成員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

2.各成員職責(zé)

（1）委員會(huì)主任職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理工作，對(duì)公司所有人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán)；

（2）委員會(huì)副主任職責(zé)：組織實(shí)施公司的績(jī)效管理工作，主持委員會(huì)日常的工作，定期向委員會(huì)主任匯報(bào)考核情況，對(duì)委員會(huì)主任負(fù)責(zé)。

（3）委員會(huì)成員職責(zé)：各成員（即各部門(mén)主管）直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門(mén)員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會(huì)。

六．考核時(shí)間

考核分為年中考核和年終考核。具體時(shí)間安排如下表：

考核類(lèi)別 考核時(shí)間 復(fù)核時(shí)間 考核終定時(shí)間

年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日

年終考核 次年1月2日—10日 次年1月11日—15日 次年1月18日

注：1.考核時(shí)間是各職能部門(mén)主管組織實(shí)施本部門(mén)績(jī)效考核的時(shí)間，并與本部門(mén)員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室。

2.復(fù)核時(shí)間是指績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時(shí)間。

3.考核終定時(shí)間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總、備案歸案的時(shí)間。

4.以上時(shí)間若遇節(jié)假日，依次順延。（如遇春節(jié)，則可能提前）

七．考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)

1.考核內(nèi)容

考核內(nèi)容分為工作業(yè)績(jī)考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類(lèi)，每類(lèi)考核權(quán)重不同，不同部門(mén)類(lèi)的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同，著重工作業(yè)績(jī)考核。每類(lèi)考核內(nèi)容下分若干個(gè)考核指標(biāo)，具體見(jiàn)各類(lèi)人員考核量化表。

2.考核標(biāo)準(zhǔn)

考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類(lèi)考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表；根據(jù)部門(mén)性質(zhì)和功能的特點(diǎn)將員工分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和職能管理類(lèi)兩大類(lèi)，并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類(lèi)員工考核權(quán)重比例如下表：

部門(mén)類(lèi)別考核項(xiàng)目 經(jīng)營(yíng)管理類(lèi) 職能管理類(lèi)

工作績(jī)效 70% 50%

工作能力 15% 30%

工作態(tài)度 15% 20%

注：1.員工考核總評(píng)分=業(yè)績(jī)分+能力分+態(tài)度分

2.經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)部門(mén)包括：經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)和財(cái)務(wù)審計(jì)部

3.職能管理類(lèi)部門(mén)包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。

八．考核形式

考核形式分本人自評(píng)和上級(jí)評(píng)議。各級(jí)計(jì)算權(quán)重分別為：本人自評(píng)占20%、上級(jí)評(píng)議占80%。

九．考核程序

辦公室根據(jù)每階段的考核工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，列明考核目的、對(duì)象、方式和考核時(shí)間進(jìn)度安排等事項(xiàng)�？己顺绦蛉缦拢�

1.本人自評(píng)：?jiǎn)T工首先進(jìn)行自我評(píng)估，按照考核量表要求打分；

2.上級(jí)評(píng)議：部門(mén)內(nèi)部被考核者的直接上級(jí)對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)估打分。

3.部門(mén)主管將每位被考核者的各級(jí)考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總，把考核結(jié)果填寫(xiě)到員工考核匯總表并加具部門(mén)意見(jiàn)，然后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交辦公室。

4.辦公室根據(jù)部門(mén)考核結(jié)果進(jìn)行審批，并填寫(xiě)考核結(jié)果運(yùn)用意見(jiàn)。

5.提交考核管理委員會(huì)主任（總經(jīng)理）審批。

6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個(gè)人，同時(shí)，進(jìn)行考核資料歸檔。

十．績(jī)效面談

每次考核結(jié)束后，直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談�？�(jī)效面談是為了肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本次的'考核結(jié)果。

1.績(jī)效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績(jī)效考核面談表》中員工填寫(xiě)的部分。

２. 績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。

3.績(jī)效面談結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。

4.績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總到辦公室。具體時(shí)間如下：

（1） 年中考核績(jī)效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室；

（2） 年終考核績(jī)效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。

十一.考核結(jié)果及其應(yīng)用

１.考核結(jié)果的等級(jí)

考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職。具體界定如下：

等級(jí) 優(yōu)秀 良好 稱(chēng)職 基本稱(chēng)職 不稱(chēng)職

考核總分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

2.考核結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進(jìn)行：

（1）績(jī)效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，給予職位晉升或獎(jiǎng)金 元的獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）績(jī)效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎(jiǎng)金 元的獎(jiǎng)勵(lì)；

（3）績(jī)效考核結(jié)果為“稱(chēng)職”的員工，不作任何調(diào)整；

（4）績(jī)效考核結(jié)果為“基本稱(chēng)職”的員工，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱(chēng)職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

（5）績(jī)效考核結(jié)果為“不稱(chēng)職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

十二．考核申訴

考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對(duì)考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進(jìn)行考核申訴同時(shí)必須提供充分的理由和具體的事實(shí)依據(jù)�？己松暝V程序如下：

１.員工與直接主管面談后，如對(duì)考核結(jié)果有異議，先詳細(xì)填寫(xiě)《員工績(jī)效考核申訴表》，先向部門(mén)主管提出申訴，由部門(mén)主管進(jìn)行解釋和處理；

２.如部門(mén)主管解釋和處理后仍有異議，再可向績(jī)效管理委員會(huì)提出申訴，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。

３. 績(jī)效管理委員會(huì)最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。

十三．考核資料的管理

員工考核資料必須謹(jǐn)慎保管和保密,并做好歸檔管理工作。考核資料管理工作具體規(guī)定如下:

2.辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料；

3.考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果；

4.每次考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案；

(一).員工績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配方法 績(jī)效考核特點(diǎn)及發(fā)放原則

(二).2021年員工績(jī)效考核及獎(jiǎng)金分配方案（精選兩篇）

(三).機(jī)關(guān)單位員工績(jī)效考核評(píng)分表評(píng)分細(xì)則（兩篇）

(四).2021年生產(chǎn)車(chē)間員工績(jī)效考核評(píng)分表方案范本

(五).工程部員工績(jī)效考核評(píng)分表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

(六).2021年生產(chǎn)車(chē)間計(jì)件員工績(jī)效考核辦法細(xì)則

(七).2021年生產(chǎn)車(chē)間員工績(jī)效考核制度細(xì)則（精選兩篇）

(八).關(guān)于公司員工績(jī)效考核實(shí)施辦法和細(xì)則的通知

(九).企業(yè)績(jī)效考核存在問(wèn)題的原因分析（精選三篇）

(十).年終績(jī)效考核自我評(píng)價(jià)怎么寫(xiě)（精選三篇）

5.需要查閱有關(guān)考核資料時(shí)，須提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。

十四.附則

(1)本方案的解釋權(quán)歸辦公室。

(2)本方案的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸績(jī)效管理委員會(huì)。

(3)本方案自發(fā)文之日起生效。

附：1.中層管理人員績(jī)效考核表

2.中層以下管理人員績(jī)效考核表

2. 員工績(jī)效考核面談表

3. 績(jī)效考核申訴表