曲靖中心城區(qū)物業(yè)管理實施辦法
第一章 總則
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》、《云南省物業(yè)管理規(guī)定》等法規(guī)，結合曲靖市實際，制定本辦法。
第二條 本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和有關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
第三條 本辦法適用于曲靖市城市總體規(guī)劃確定的城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)（麒麟?yún)^(qū)、沾益縣、馬龍縣、曲靖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)城市建成區(qū)和因城市建設、發(fā)展需要應規(guī)劃控制的區(qū)域）
第四條 各地住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門負責本行政區(qū)域物業(yè)服務活動的監(jiān)督管理工作。
負責對業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴，依法及時調(diào)查、處理，并將調(diào)查和處理結果及時回復投訴人；屬發(fā)展改革、規(guī)劃、公安、工商、環(huán)境保護、衛(wèi)生、綜合行政執(zhí)法等行政管理部門職責的，應當及時移交有關行政管理部門處理，并告知投訴人。
第二章 物業(yè)服務管理
第五條 住宅物業(yè)的開發(fā)建設單位，在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，應當書面告知物業(yè)行政主管部門，通過招投標的方式選聘具有相應資質(zhì)的物業(yè)服務企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務合同，應當約定期限為房屋竣工驗收備案結束或交付業(yè)主使用之日。物業(yè)行政主管部門應當對物業(yè)服務企業(yè)招投標進行監(jiān)督、指導。
第六條 房屋交付業(yè)主使用后，由業(yè)主委員會以招投標方式，選聘物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)行政主管部門應當監(jiān)督、指導和參與前、后期物業(yè)移交全過程。業(yè)主委員會應當參照國家、省物業(yè)協(xié)會制定的合同范本與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務合同。物業(yè)服務合同應當對物業(yè)管理事項、服務質(zhì)量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內(nèi)容進行約定并向全體業(yè)主公示。
第七條 物業(yè)服務合同期滿不再續(xù)約或者提前解除合同的，應當在解除合同30日前，書面報告物業(yè)管理行政主管部門和業(yè)主委員會，穩(wěn)妥做好物業(yè)服務管理的銜接。
第八條 在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：
（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
（二）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。
第九條 物業(yè)服務企業(yè)在接收物業(yè)時，對于資料、配套設施不完備，共用部位、共用設施設備存在質(zhì)量安全問題的，應當書面告知開發(fā)建設單位，進一步明確各自責任。
第十條 物業(yè)服務企業(yè)可將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
第十一條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照企業(yè)資質(zhì)等級開展物業(yè)服務經(jīng)營。
一級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目。二級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接30萬平方米以下住宅項目和8萬平方米以下非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。三級資質(zhì)物業(yè)服務企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。
第十二條 業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務合同約定交納物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)可以通過上門催交，督促其限期交納；逾期不交納的，物業(yè)服務企業(yè)可以向人民法院起訴。
第十三條 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營單位，應當按下列規(guī)定向最終用戶收取有關費用：
（一）業(yè)主自用的向業(yè)主收��；
（二）物業(yè)服務企業(yè)使用的向物業(yè)服務企業(yè)收取；
（三）部分業(yè)主共同使用的，由有關業(yè)主分攤；
（四）全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分攤。
第十四條 住宅專項維修資金應當專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造，不得挪作他用。
第十五條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得有關業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù)。所得收益應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。
第十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無法提供足夠停車泊位的，業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)可以向城市綜合執(zhí)法部門和公安機關申請，在物業(yè)管理區(qū)域周邊設置停泊位。
第十七條 對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反城市規(guī)劃私搭亂建，破壞、侵占共用部位和設施設備，強行侵占園林綠化用地或擅自改變園林現(xiàn)狀，以及違反有關治安、環(huán)保、疾病預防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務企業(yè)應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或處理。
第三章 法律責任
第十八條 住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門或其他行政管理部門的工作人員利用職務上的便利，收受他人財物或其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，尚不構成犯罪的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第十九條 物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主違反本辦法規(guī)定的，由有關行政執(zhí)法部門，根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等法律法規(guī)，依法進行處理。
